Solar Araç Şarj Hizmetleri A.Ş. (“Solarşarj” veya “Şirket”) 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca kişisel verilerinizi veri sorumlusu olarak işlemektedir.
Bu metin Çağrı Merkezi ile gerçekleştireceğiniz görüşmeler kapsamındaki kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgiler içermektedir.
- Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu Unvanı: Solar Araç Şarj Hizmetleri Anonim Şirketi
Adres: Maslak Mahallesi Maslak Meydan Sokak Veko Giz Plaza No:3 Kat:6 Ofis: 19-20 PK:34396 Sarıyer İstanbul
Telefon Numarası: 0850 241 5 775
Web sitesi: https://solarsarj.org/
E-Posta: info@solarsarj.org
- İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verilerinizin işlenme amaçları, Kanun’un 5. maddesi çerçevesinde hukuki sebepleri ve işlenen kişisel verileriniz aşağıda belirtilmektedir:
| Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri | İşlenen Kişisel Veriler |
| – Talep, soru ve şikayetlerinizin alınması, sonuçlandırılması,
– Ürün ve hizmetlere ilişkin destek sağlanması, – Memnuniyetinizin tesis edilebilmesi, – Çağrı merkezi iletişimlerinin incelenmesi ve denetlenmesi, – Şirket politikaları ile raporlama esaslarına uyumluğunun sağlanması |
Kanun md. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
– Kimlik (Ad, soyadı)
– İletişim (E-mail, telefon numarası, adres) – İşitsel Kayıtlar (ses kayıtları) – Diğer (görüşme kapsamında sağlayacağınız diğer veriler) |
| – Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi. | Kanun md. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
– Kimlik (Ad, soyadı)
– İletişim (E-mail, telefon numarası, adres) – İşitsel Kayıtlar (ses kayıtları) – Hukuki İşlem (Olası bir uyuşmazlık durumunda dava/icra dosyasında yer alan bilgiler, resmi kurum yazışmaları) – Diğer (görüşme kapsamında sağlayacağınız diğer veriler |
| – Olası bir uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun md. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. |
- Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, çağrı merkezimiz ile gerçekleştirdiğiniz görüşmeler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle doğrudan sizden toplanmaktadır.
- Kişisel Verilerin Aktarıldığı Üçüncü Taraflar ve Aktarım Amaçları
Yukarıda belirtilen kişisel verilerin işlenmesi amaçlarını yerine getirebilmek için gerekli olması halinde, Solarşarj’a ilettiğiniz kişisel verileriniz yurtiçinde yerleşik bulunan üçüncü kişi iş ortaklarımız, acentelerimiz, tedarikçilerimiz, avukat, mali müşavir, denetçiler gibi zaman zaman hizmet / destek / danışmanlık aldığımız üçüncü kişi firmalar ve ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.
Ek olarak, kişisel verileriniz, kolluk kuvvetleri, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve idari otoriteler tarafından gönderilen resmi yazılarda talep edilmesi halinde, anılan taleplerin yerine getirilmesi amacıyla, Kanun’un 5 (2) (ç) Maddesi uyarınca, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve Kanun’un 5 (2) (e) Maddesi uyarınca; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak ilgili kolluk kuvvetleri ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.
- Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda ve kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, Kişisel Veri Sahibi Başvuru Formu adresinden ulaşabileceğiniz Veri Sahibi Başvuru Formu’nu doldurarak Şirketimize iletebilirsiniz.
KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklarınızı kullanmak için, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca;
- Yazılı olarak “Maslak Mahallesi Maslak Meydan Sokak Veko Giz Plaza No:3 Kat:6 Ofis: 19-20 PK:34396 Sarıyer İstanbul” adresine, veya
- Kişisel Veri Sahili’mce 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu’nda tanımlı olan “güvenli elektronik imza” ile imzalanarak Solarşarj’ın kayıtlı elektronik posta adresine (solararacsarj@hs03.kep.tr), veya
- info@solarsarj.org adresine daha önce Şirket’e bildirdiğiniz ve Şirket sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden elektronik posta göndermek yoluyla müracaat edebilirsiniz.
İletişime geçmeniz halinde sizden kimliğinizi tespit edebilmek için destekleyici bilgi ve belge isteyebiliriz. Başvurunuzun ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücreti ödemeniz talep edilebilecektir.
